TROCA E DEVOLUÇÕES

A maioria dos produtos físicos:  Até 30 dias após a entrega.

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Bens duráveis com defeito (computadores, laptops, telefones celulares, tablets, televisores, aparelhos de videogame e eletrônicos em geral):  Até 90 dias após a entrega.

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Códigos digitais: Não podem ser devolvidos.

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Como iniciar a devolução de um item?

Entre em contato por meio de nosso email (contato@lojastormstore.com) com fotos do produto e um breve texto nos informando o motivo da devolução.

Nós retornaremos com as instruções de como nos devolver o produto.

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Condições do produto devolvido

Para você receber um reembolso total, os produtos devolvidos devem estar em condições novas, com todas as embalagens, manuais do usuário, acessórios originais e o selo do fabricante, se houver. 

Se você não devolver o item esperado e seu reembolso já tiver sido processado, você poderá receber uma cobrança retroativa no cartão de crédito preferencial registrado em sua conta.